Envio e Frete

POLÍTICA DE ENVIO

Na MAVES, buscamos oferecer uma experiência de compra segura, transparente e eficiente para clientes em todo o Brasil. Trabalhamos com envios realizados pelos Correios, garantindo rapidez, rastreabilidade e segurança em cada pedido.

1. CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO
  • Os pedidos são enviados somente após a confirmação do pagamento;
  • Pagamentos via PIX são aprovados geralmente de forma imediata;
  • Pagamentos via cartão de crédito podem levar até 48 horas para aprovação, conforme a operadora do cartão.

2. PRAZO DE POSTAGEM
Após a confirmação do pagamento, o pedido será separado, conferido, embalado e postado em até 1 (um) dia útil..

3. REGIÕES DE ENTREGA
Realizamos entregas para todas as regiões do Brasil. Os prazos e valores de frete variam de acordo com:
  • CEP do destinatário;
  • Peso e volume do pedido;
  • Modalidade de envio escolhida (PAC ou SEDEX)
4. FRETE GRÁTIS
Oferecemos frete grátis para compras acima de R$499, válido exclusivamente para as regiões Sul e Sudeste.

A condição é aplicada automaticamente no checkout, sem necessidade de cupons ou códigos promocionais.

5. PRAZOS DE ENTREGA
  • O prazo de entrega é informado no momento da finalização da compra;
  • O prazo começa a contar a partir da data de postagem do pedido, e não da data da compra;
  • Os prazos podem sofrer variações por fatores externos, como greves, condições climáticas, períodos de alta demanda ou eventuais atrasos dos Correios.

6. ACOMPANHAMENTO DO PEDIDO
Após a postagem, o cliente receberá por e-mail:
  • A Nota Fiscal;
  • O código de rastreamento, que poderá ser acompanhado diretamente no site dos Correios.

7. ATRASOS OU PROBLEMAS NA ENTREGA

Caso o prazo informado seja excedido, recomendamos:
  • Verificar se o pagamento foi devidamente aprovado;
  • Conferir se o endereço informado no momento da compra está correto;
  • Consultar o código de rastreamento no site dos Correios.
Persistindo qualquer problema, o cliente deve entrar em contato com nosso atendimento via WhatsApp, para que nossa equipe possa acompanhar e solucionar a situação da melhor forma possível.

A MAVES se compromete a oferecer todo o suporte necessário para garantir que seu pedido chegue até você com segurança e transparência.